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        新媒體營銷渠道的不足與管理策略

        來源:現代營銷(經營版), 作者:黃龍妍
        發布于:2020-12-21 共4070字

          摘    要: 在新媒體時代,網絡營銷、電子商務開始出現在大眾眼前,這些成為了當代商品重要的營銷渠道,很多企業雖然能夠認識到新媒體時代營銷渠道的變化趨勢,但是在傳統營銷渠道與新媒體營銷渠道的轉型中仍然存在問題,沒有進行科學合理的管理,這將會阻礙企業的發展。基于此,本文將分析新媒體營銷渠道的現狀,并提出新媒體營銷渠道的管理措施,希望對相關人士有所幫助。

          關鍵詞: 新媒體時代; 營銷; 管理;

          如今媒體傳播時代正在來臨,新媒介拓寬了信息傳播的渠道,縮短了傳播之間的距離,方便了現代人的閱讀生活,在這種環境下,人們的消費渠道也發生了變化,企業應當針對這種現象合理擴展和創新營銷渠道,滿足消費者的需求。隨著新媒體市場的逐步全面發展,媒體商業價值也越來越突出,企業開始重視其在市場營銷中的作用,所以對新媒體傳播過程中分析出現的問題及相關管理策略已經成為各大企業需要掌握的必備理論知識。

          一、新媒體營銷渠道的現狀

          (一)對新媒體營銷缺乏正確的觀念

          很多接受新媒體采訪的高管一直以為新媒體就是對QQ,微信公眾號進行了初步的營銷,然后定期組織內容在朋友圈里分享,再推廣每個微信朋友群。因此,一直重復同樣的營銷策略,但營銷效果并不理想。

          (二)缺乏新媒體營銷的系統規劃

          大多數新媒體缺乏運營經驗,當面對突然發生的自然新事物時,平臺通常會缺乏相關的實踐經驗,無法做出正確的營銷策略,新主流媒體營銷推廣人員的工作經驗還不足,而新媒體營銷運作模式的系統性和完整性通常被忽視。
         

        新媒體營銷渠道的不足與管理策略
         

          (三)缺乏專業的管理運作人才

          目前,由于缺乏相關的專業管理人員,許多企業在新媒體營銷推廣中并不令人滿意。一些公司負責管理的營銷人員整體素質不統一,就營銷推廣的實踐經驗和實踐知識而言,許多公司甚至連傳統的營銷部門工作都做不好,嚴重缺乏專業部門管理和技術整頓的條例,整體操作能力水平低下。

          (四)缺乏對新媒體營銷合理的投入

          就主要媒體品牌營銷而言,絕大多數人都認為不需要在新媒體上投資,因為大多數人的思維都停留在網頁宣傳上,盡管新媒體營銷策略的成本將低于傳統媒體,但仍需要充分確保投資的合理性才能正常運轉,只有進行科學合理的投資才能達到預期的最佳營銷效果。

          二、新媒體營銷渠道的具體管理做法

          (一)走渠道扁平化道路

          針對目前的新媒體營銷現狀及市場發展現狀來看,即使很多企業雖然開通了新媒體營銷渠道,但是仍然需要傳統營銷方法作為基礎。針對這種情況,企業可以走渠道扁平化道路,在這種環境下,可以更好地實現直供分銷的銷售模式,可以省去很多的銷售環節,讓生產商與零售商之間可以直接合作,為企業營銷工作減輕負擔。例如產品的生產商可以在市場中建立一個分銷總部,當地的零售商可以與總部進行直接的交流與合作,在此基礎上,產品生產商需要在二級市場上分派一些營銷業務員或者營銷分部,讓業務員與二級三級或三級四級的零售商進行協商合作。在這種模式下,每位零售商都可以與廠家直接進購產品,不僅可以省去營銷的中間環節,還可以減低營銷成本,更好地實現直供分銷,產品生產商可以對零售環節進行垂直化管理,零售商如果發現產品存在問題和不足也可以直接找到生產商,建立產品生產商與銷售商之間的聯系,根據零售商所反饋信息,可以幫助產品生產商更加直觀地了解市場的需求和產品存在的不足,采取針對性的解決措施,企業也可以更好的管控產品的價格和成本,減少中間商在營銷環節惡意競爭現象的發生,營造良好的市場氛圍。

          與此同時,企業應當強化營銷渠道的管理質量,提高營銷渠道的規范化管理,及時開展市場分析調查工作,分析企業渠道扁平化在市場中的發展現狀,對這種模式下營銷效果進行科學系統的評估;還要重視對營銷方案的設計,在保障營銷方案科學、合理的條件下,滿足不同客戶的個性化需求,促使企業的營銷渠道更好地適應新媒體時代的變化,提升企業的市場核心競爭力。除此之外,還需要進一步優化新媒體營銷渠道,企業需要為商品配送提供專用車,選擇專門的物流企業進行合作,保證商品可以完好無損地送到消費者的手中,減少因配送對品牌形象造成的影響,建立網絡商品服務平臺,解決消費者對商品質量、商品的使用、物流等方面的問題,提高新媒體營銷渠道的管理質量。

          (二)制定系統化營銷戰略

          無論是在傳統的營銷模式下,還是在新媒體的營銷模式下,企業的運營目的都是為了獲取更多的客戶、維護與客戶之間的關系,并從中獲取經濟利益。為了更好地管理新媒體時代企業的營銷渠道,需要制定系統化的營銷戰略,分析當前的營銷環境,利用大數據技術等對市場的信息數據進行有機整合,科學預測市場的發展趨勢,為企業在新媒體環境下創造更多的發展機遇。例如,葡萄酒工廠制造商在新媒體平臺上發現了更好的營銷渠道,隨著新媒體的迅速發展,80后和90后將逐漸成為社會的主流消費群體,消費習慣也將改變。另外,網絡的普及使年輕人更喜歡喝葡萄酒,廠商可以更好地借助新媒體,制定系統化營銷戰略,將葡萄酒的客戶需求作為重點研究內容,制定靈活的營銷戰略,打造讓年輕人喜歡的葡萄酒品牌。

          在新媒體的幫助下,企業的生產習慣也將發生變化,并且會有更多的年輕消費者加入到品酒行業中。在網絡時代,需要企業在前期不斷加大公司的品牌宣傳費用,提升品牌的知名度,每個市場消費者都可以成為知名品牌的推動者,口碑在高質量葡萄酒品牌的快速營銷發展中起著重要作用。通過新媒介的廣告介紹,讓群眾能享受到更好的品牌體驗和售后經驗,這些經驗和直接評估將幫助普通消費者做出更好的購買產品的決定。因此,有必要通過新媒體平臺與市場消費者進行交流和互動,以增強消費者的參與意識,這將大大增強普通用戶對葡萄酒公司和品牌的基本認知,并增加現有用戶的溝通意愿。這需要企業高度重視網絡技術的使用,加大在網絡技術方面的投入,利用網絡信息技術收集市場中消費者的信息,酒產品的生產商可以更直觀地進一步了解市場消費者的實際需求和心理,可以有效地將與人群和特定相關的品牌信息傳播給普通消費者。

          (三)拓展新媒體營銷渠道銷售范圍

          隨著我國經濟的高速發展,我國的零售行業得到了快速發展,與此同時,專業化銷售模式應運而生,企業應當深入研究當前市場的變化趨勢,抓住時機。例如,典型的專業化銷售代表如大型超市、商場,如果產品生產商僅僅通過創建網絡營銷渠道,其營銷額和銷售量會與大型綜合商場、超市的相差甚遠,網絡銷售渠道在這些專業化銷售模式前幾乎沒有優勢。出現這種問題的原因,主要是大型綜合商場、超市具有穩定的消費者群體,擁有豐富的社會資源和多元化的銷售渠道。因此,產品生產商可以充分利用專業化銷售模式,與大型商場、超市以及各級分銷商進行團隊合作,充分利用專業化營銷模式的優勢,拓展新媒體營銷渠道的銷售范圍,對市場資源進行充分的利用和整合,實現互利共贏。如今,我國已經加入了世紀貿易組織,經濟一體化的進程在逐漸加快,這樣會在一定程度上降低產品生產商的利潤比例。因此,對于一個企業來說,想要實現長遠發展,需要不斷拓展營銷渠道銷售范圍,進行優勢互補,建立完善的行業供應鏈,與其他企業進行合作,實現企業之間的優勢互補,提升合作企業與自身的市場競爭力。在這種營銷模式下,產品生產商與專業化銷售企業可以進行信息交流,可以互相減輕庫存壓力,了解市場需求,及時挑戰營銷戰略,針對市場的發展情況,為企業的下一步發展方向提供參考意見,保證企業可以健康穩定的運轉。

          (四)依托大數據技術構建客戶信息數據庫,實施精準營銷服務

          工作人員可以使用數據技術來收集和整理大量客戶的消費數據,并且現在的數據平臺發展已經變得更加人性化,可以準確地提供相關服務產品,并積極為新客戶提供多樣服務。越來越多的新媒體悄然崛起,通過客戶日常消費和付款方式的變化,工作人員可以充分利用新媒體進行良好的消費互動優勢,并繼續加強與客戶之間更有效的溝通,及時把握來自多個市場的客戶需求并改善營銷服務,并積極促進電商,網上產品的營銷,以適應整體市場的快速發展。例如,長春凈月潭景區的新媒體營銷網絡始于2016年,為了充分利用各種新型主流媒體的明顯優勢,在結合傳統國內媒體產品營銷的基礎上,專門建立了新型國內媒體產品的營銷服務中心,搶占了制高點營銷的制高點。目前,凈月潭運營了微信公眾號,可以公眾號直接購買門票和相關服務,這是長春凈月潭風景名勝區內媒體營銷戰略的又一個先例。借助QQ社交公共產品平臺,可以更好實現當地導游在旅游景點中的服務,并可以充分掌握景區的開放時間,提供門票,優惠活動,預定活動,著名景點介紹等信息。此外,還每月組織兩次免費票,打折票等活動,受到了群眾廣泛好評和關注,宣傳效果良好。凈月潭國家森林公園景區已開發了應用程序客戶,如新聞騰訊,阿里巴巴投資等。采用先進的新媒體平臺,進一步擴大了宣傳勢頭,對于每個應用程序平臺,都實現了整合多個宣傳平臺的整體優勢,并取得了良好的效果。隨著B2B電子商務平臺的發布,長春凈月潭風景區與旅游度假間的合作更加活躍。利用喬游網、攜程網、美團網、qunar.com等主要電子商務平臺,以及新旅游產品的推廣和媒體的緊密合作,進一步促進了長春凈月潭景區的發展。

          結束語:

          新媒體的迅速全面發展,對制造商的營銷和推廣便利性產生了積極影響,也為消費者提供了更全面的購買選擇。國內的新媒體在未來為品牌營銷提供了更廣闊的空間,但同時也將帶來許多艱巨的挑戰。制造商應結合外部因素,確定自己的品牌定位,產品功能,市場產品細分等,才能建立好各種新主流媒體營銷和促銷策略,有利于公司自身健康的全面發展。

          參考文獻

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        作者單位:福州職業技術學院
        原文出處:黃龍妍.新媒體營銷渠道現狀與管理研究[J].現代營銷(經營版),2020(12):126-127.
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